CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày cập nhật cuối cùng: 11 tháng 01 năm 2026

Tại VnLocals, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của cả Locals và Travelers. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP

Để vận hành hệ thống kết nối, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:

Thông tin định danh: Tên, địa chỉ email và ảnh đại diện khi bạn đăng ký qua Google/Facebook.
Dữ liệu xác thực (Dành cho Locals): Video Intro và thông tin định danh (KYC) để cấp badge "Verified Local".
Nội dung công khai: Các bài viết trên Wiki, bình luận và thông tin trên hồ sơ (Profile) của Locals.
Dữ liệu hội thoại: Lịch sử tin nhắn Chat giữa Travelers và Locals để hỗ trợ giải quyết tranh chấp hoặc báo cáo vi phạm.

2. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích:

Kết nối: Giúp Travelers tìm thấy Locals phù hợp và thực hiện các cuộc hội thoại thời gian thực.
Tối ưu hóa SEO: Sử dụng các bài viết Wiki để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm, giúp nhiều người tiếp cận thông tin hơn.
An toàn & Bảo mật: Giám sát các hoạt động bất thường để ngăn chặn lừa đảo hoặc hành vi gây hại cho cộng đồng.
Phát triển sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng của website.

3. BẢO MẬT DỮ LIỆU (TECHNOLOGY & SECURITY)

Chúng tôi sử dụng các công nghệ tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

Mã hóa: Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua giao thức HTTPS và lưu trữ an toàn trên hạ tầng của Supabase (PostgreSQL).
Lưu trữ hình ảnh/video: Các tệp tin đa phương tiện được lưu trữ tại Supabase Storage hoặc Cloudinary với phân quyền truy cập nghiêm ngặt.
Kiểm soát truy cập: Chỉ Admin được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng khi có sự cố cần xử lý.

4. CHIA SẺ VỚI BÊN THỨ BA

VnLocals cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng để vận hành hệ thống:

Hạ tầng Cloud: Supabase, Vercel (lưu trữ và vận hành server).
Dịch vụ tìm kiếm: Algolia (xử lý tìm kiếm trên Wiki).
Phân tích: Google Analytics (đo lường traffic ẩn danh).

5. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình:

Truy cập & Chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu ("The Right to be Forgotten"): Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan. Lưu ý: Các bài viết Wiki bạn đã đóng góp có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh để duy trì giá trị kiến thức cho cộng đồng.

6. COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Chúng tôi sử dụng Cookies để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm bài viết Wiki cho bạn. Bạn có thể chọn tắt Cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng của website (như Chat) có thể không hoạt động ổn định.

7. LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: legal@vnlocals.com.